Uber Eats の始め方 配達パートナー登録の方法や報酬の仕組み 新料金体系など

Uber Eats はアメリカ発のフードデリバリーです。数年前までマイナーなサービスでしたが、2020-2021シーズンで新聞配達やピザの宅配よりメジャーになりました。

もはや、出前=フードデリバリー=ウーバーです。かつての家庭用ゲーム機が「ファミコン」と呼ばれたように。

Uber Eats って?

そんなUber Eats の概要です。

サービス名Uber Eats(ウーバーイーツ)
SNSなどでの俗称ウバ、🐸
運営会社Uber Japan株式会社
母体Uber Technologies Inc
公式ページ【ウーバーイーツ】出前&宅配の総合サイト
公式TwitterUber Eats JapanのTwitter
配達エリア全国47都道府県
加盟店舗数130,000
エリア一覧Uber Eats 日本のすべての都市
加盟店マップUber Eats 加盟店マップ
拠点※パートナーセンターは無期限休業中

グローバルなIT企業の宅配部門がUber Eats です。

マッチングサービス=斡旋仲介業

Uber Eats 及びUberグループの本質はマッチングサービスです。誰かに何かを紹介して手数料を貰う、つまり、斡旋仲介業です。

Uber Eats のバッグで料理を運ぶライダーやUber Taxiのアプリで来るタクシードライバーはUberの従業員ではありません。彼らは提携先のパートナーです。

しばしばネットやSNSで「ウーバーの自転車のマナーが良くない! 社員教育しろ!」というような声が上がります。これは大いに的外れです。

配達パートナーは文字通りのビジネスパートナーです。Uberの従業員ではない。その稼ぎは給料でなく、報酬、つまり、個人事業の営業利益です。

トヨタの車で稼働する個人タクシーの運転手はトヨタの社員でしょうか? そういうことです。Uber Eats のバッグで料理を運ぶ配達パートナーはUberの社員ではありません。

また、運営元のUber社は配送業者でも飲食店でもありません。根本的にはスマホのアプリ屋、IT企業です。

  • 注文者
  • 加盟店
  • 配達パートナー

Uber Eats はこの3種類の利用者の需要と供給をマッチングして、各々から手数料を取ります。まさに斡旋業です。

旧来の同業種との違いはそれを口利きで特定の相手にやるか、アプリで不特定多数にやるかの差でしかありません。

で、Uberはマッチングのスペシャリストですが、配送業の専門家ではありません。紹介できても、教育できない。そもそもそんなノウハウも義務も必要もない。

欧米ではこれが社会的な問題になって、一部の裁判所がマッチングサービスの運営元にパートナーの雇用を命令します。※カリフォルニアのUberやLyftのドライバーなど。

しかし、日本はこの手のことには後進的です。Uberの直雇用の配達員やドライバーが生まれるのはまだまだ先のことでしょう。

出前館の主力のアルバイト配達員は例外です。→出前館の配達員の始め方 高額報酬には拠点選びが重要

Uber Eats の報酬 新旧料金体系比較

給料と営業利益の差は税金、経費、確定申告に影響します。

給与所得事業所得
源泉徴収ありなし
確定申告なしあり
経費なしあり
給与所得控除ありなし
事業所得控除なしあり
事業税なしあり

Uber Eats の配達パートナーの稼ぎは上の表の「事業所得」になります。バッグや自転車は経費で落ちます。

Uber Eats の報酬の仕組み 旧料金体系

  • 受け取り(ピック)
  • 受け渡し(ドロップ)
  • 距離

フードデリバリーの基本報酬は以上の要素で決まります。ここにチップやクエストやブーストなどのインセンティブが加わると、単価が跳ね上がります。

Uber Eats の報酬の計算式は非常に明快でした。

エリア受け取り(ピック)受け渡し(ドロップ)距離1km手数料
東京265円125円60円10%
埼玉265円125円60円10%
千葉265円125円60円10%
神奈川250円120円60円10%
愛知以西の西日本エリア210円105円60円10%
コロナ以降の新規エリア(仮)210円105円60円10%

実際の報酬の明細です。手数料は基本報酬からの天引きです。チップやプロモーションには掛かりません。

Uber Eats 配達報酬の明細 旧料金体系
Uber Eats 配達報酬の明細 旧料金体系

追加報酬の詳細はこちらです。→Uber Eats のインセンティブ ブーストやクエストなどの追加報酬の解説

賛否両論の新料金体系

が、この旧料金体系は2021年上旬で終了し、不透明な新料金体系が全国で始まりました。この新方式では報酬の内訳は非公開です。AIが自動で適切な金額を算出します。

これ以降、「配達報酬が下がった!」という悲鳴はままありますが、「配達報酬が上がった!」という歓喜はめったに上がりません。全体的には微減のようです。

反面、配達のリクエストを受ける前にドロップ先をチェックできるようになりました。これは文句なしの神アップデートです。

Uber Eats 新料金体系
Uber Eats 新料金体系

アップデート後のUber Eats の報酬の目安は300円/1回です。配達パートナーの間ではスリコ(スリーコインの略)と揶揄されます。

上の図の30分(5.4km)で363円はなかなかのブラックデリバリーです。

あと、鳴りのアラートのコール数が明らかに短くなりました。 

Uber Eats の配達エリアと加盟店

フードデリバリーは出前です。これは地域密着型のローカルなビジネスです。小売店の商圏は一駅分=半径500mと言われます。飲食店も同様です。

Uber Eats のエリアもこの流れを汲みます。都道府県で区分するのは適当ではありません。市町区村でくくるのが正解です。

「Uber Eats がどこどこの県で始まった」と言われても、郊外や工業地帯の住民はこの恩恵に預かれません。そこはフードデリバリー的にはアウェーです。

ホームのロケーションは以下の通りです。

  • 都心
  • 県庁所在地
  • 繁華街
  • 観光地

郊外、山奥、工業地帯には飲食店がありません。注文者、加盟店、配達ユーザーのバランスが成立せず、フードデリバリーが機能しない。

47都道府県、200都市

Uber Eats の配達エリアは全国47都道府県、200市町区村に及びます。

とくに2020-2021シーズンで倍増しました。これはセンター閉鎖に伴うオンライン登録のたまものでしょう。

そして、日本進出から6年目の2021年9月28日に福井、鳥取、島根、徳島が加わり、全国制覇が達成さっれました。

エリアの一覧と詳細はこちらです。→Uber Eats(ウーバーイーツ)配達エリアをマップ付きで解説 最新全国版

強力な加盟店

Uber Eats の加盟店は屈指のメンバーです。マクドナルドの案件は長らく独占でした。おかげでマック地蔵なる怪奇現象が各地で見られました。

  • マクドナルド
  • ケンタッキー
  • モスバーガー
  • 松屋
  • 吉野家
  • ココイチ
  • ローソン
  • マックスバリュ
  • 成城石井

おなじみの飲食店が勢ぞろいします。そして、2020年後半から小売りの大手が次々に参入します。

個人的にはローソンの加入がクーポンやキャンペーンの消化に大助かりです。雑貨や雑誌やからあげクンが置き配で届きます。

Uber Eats で少年ジャンプ
Uber Eats で少年ジャンプ

ちなみにfoodpandもローソンで、menuはファミマです。セブンイレブンは自前で宅配をやります。

Uber Eats の配達パートナー登録方法

ここからUber Eats の配達パートナーに登録する流れをTIPS付きで解説します。内容は2020年春以降のオンライン方式のものです。

コロナの収束が未定ですから、Uber パートナーセンターの再開も未定です。

一方でフードデリバリーの需要は旺盛です。運び手は恒久的に足りません。

不合格はない

Uber Eats の配達パートナーはUber社の従業員ではありません。ゆえにパートナー登録は就職面接ではない。不合格はあり得ません。

審査落ちの原因は入力ミス、書類不備、アカウント重複、残念なプロフィール写真などです。

自転車と原付では提出書類が違います。海外国籍の方は例外的にセンターでの本人確認を求められます。※このためにセンターは不定期に開かれる模様。

必要なものと注意点

Uber Eats の登録に必要なものです。これらを事前に用意すると、スムーズに入力を進められます。

  • スマホ
  • メールアドレス
  • 携帯電話番号
  • 身分証明書
  • プロフィール写真
  • 銀行口座番号
  • クレジットカード
  • キャッシュカード

PC版の登録画面です。

Uber Eats 配達パートナー登録のページ
Uber Eats 配達パートナー登録のページ

スマホ版です。

Uber Eats スマホビューの配達パートナー登録画面
Uber Eats スマホビューの配達パートナー登録画面

ポイントはアプリから登録しないことです。アプリからの登録には『紹介コード未反映』や『銀行口座指定不可』などの深刻なバグやエラーがあります。

実際、私もアプリから登録して、銀行口座指定で行き詰りました。この経験からアプリからの登録をおすすめしません。ブラウザからの申請を強く推奨します。

入力項目です。

  • メールアドレス
  • 姓名
  • 電話番号
  • パスワード
  • 都市
  • 招待コード(任意)

注意点は2つです。

  • Uber Eats の注文アプリのメールアドレスを使い回さない
  • 氏名をローマ字で入力する

注文アプリと同じメルアドを配達アプリに使い回すと、まれに審査で弾かれます。理由は不明です。

氏名をローマ字で入力するのは海外のアプリでは普通の仕様です。

最後の『都市』はホームエリアの指定のことです。ブーストやクエストなどのプロモーションに関係します。ちなみにホーム都市の変更は自由です。

招待コードは任意です。ここにプロモーションコードを入力すれば、インセンティブを貰えます。→Uber Eats の紹介料 期間 金額 貰い方 紹介者に入らないときの対処法

銀行口座はUFJか三井住友銀行

Uberは海外の企業です。本拠はアメリカのサンフランシスコにあります。報酬は海外から振り込まれます。

で、海外からの送金に対応する国内の銀行は限られます。Uber Eats では三菱UFJ銀行と三井住友銀行のみが有効です。

ゆうちょ銀行、地方銀行、信用金庫、ネット銀行はUber Eats の配達報酬の受け取り口座にはなりません。UFJかSMBCの口座を作ってください。

この事情は外資系フードデリバリーに共通します。有効な銀行はUFJかSMBC、クレカはVISAかMaster cardです。JCBとゆうちょのローカルセットは海外では通用しません。

報酬の支払いは月曜午前4時締めの週払いです。火曜か水曜には口座に反映されます。

バッグは推奨

大きなUber Eats のバッグはフードデリバリーのアイコンです。

Uber Eats 配達に必要なものや初期費用
Uber Eats 配達に必要なものや初期費用

しかし、この純正バッグは意外にも必須のアイテムではありません。フードデリバリーの純正バッグはあくまで推奨です。

ちなみに正規販売先はアマゾンのこちらのページのUET Japanの4000円のものです。

徒歩配達解禁で自転車すら不要に

Uber Eats =大きなバッグを担いで自転車で忙しなく走り回る連中

フードデリバリーの配達パートナーの世間的なイメージはこのようなものです。ときにそのマナーの悪さや不祥事がネット上で取り上げられます。

しかし、このイメージが根本的に崩壊します。2021年6月22日から東京23区内でUber Eats の徒歩配達が試験的にスタートしました。

このアップデートで車両の登録や自転車の手配さえが不要です。乗り物はもう必須のものではありません。

たしかに東京、大阪、名古屋の都心部には適当な駐輪場所がありませんし、渋滞が常ですし、細い路地が入り組みます。徒歩の方が早く着くことはままある。

このUberの徒歩配達は2021年9月22日から東京で正式運用され、さらに全国21都市で試験導入されました。

選び方はUber配達アプリのアカウント→車両→Uber ウォーカーです。

Uberウォーカーの選び方
Uberウォーカーの選び方

配達中の問い合わせ先

配送や運搬には破損や過失が付き物です、些細なトラブルから重大な事故まで。

Uber Eats の駆け込み寺は実店舗のパートナーセンターでしたが、コロナ騒動のおかげで営業所は閉鎖しました。復活は未定です。

「料理がぐちゃぐちゃ!」
「注文が違う!」
「配達パートナーが来ない!」

このような注文者側の問い合わせ窓口は以下の電話番号です。

0800-700-6754 フリーダイヤル
03-4510-1243 有料

一方、配達パートナーの問い合わせ先はUber Eats の稼働エリアで異なります。

エリア電話番号
東京0800-080-4117
神奈川0800-080-4255
千葉0800-080-4117
埼玉0800-080-4117
愛知0800-123-6931
大阪0800-080-4270
兵庫0800-080-4288
京都080-0170-0024
福岡0800-080-4153

この連絡先はもともと各エリアのパートナーセンターの電話番号です。ご存知のように実店舗はコロナで閉鎖しました。

結果、2020年3月以降の新規エリアの電話番号が見つかりません。実店舗のパートナーセンターがそもそも現地に存在しないから。

アプリ内の問い合わせ先は以下の場所にあります。

  1. ヘルプ
  2. その他
  3. お客様相談室(配達パートナー様向け)
  4. その他
  5. 事故あるいはUberに関する相談フォーム

ここから任意のメッセージを送れます。一般的なQ&A以外のトラブルに直面したときに使いましょう。

稼働時間が24時間に

昨今の緊急事態なこんな世の中では飲食店、デパート、スーパー、コンビニさえが時短します。

フードデリバリーはこの流れに反逆して、営業時間をどしどし延長します。伏兵のmenuが東京23区の一部で禁断の24時間営業を解禁しました。

さらに2021年8月上旬ごろからUber Eats で深夜3時や早朝5時の注文&配達のレポートが上がり始めます。

Uber公式はアナウンスしませんが、SNSでは多数の報告が上がりますし、深夜早朝に配達アプリが普通に鳴ります。もしや、試験中でしょうか?

現在の24時間エリアは東京、大阪、名古屋、福岡などです。ちなみに深夜料金みたいなインセンティブはとくにありません。安定のスリコです。

Uber Eats の配達パートナー登録のまとめ

Uberパートナーセンターは2020年春から無期限休業中です。このため配達パートナーの登録からバッグの受け取りまでオンラインで完結します。

アプリからの登録には重大なエラーが潜みます。ブラウザからの登録がおすすめです。

銀行口座はUFJかSMBCのみです。ゆうちょや信金は対象外です。

その他のフードデリバリーの始め方です。

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